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Condiciones de contratación

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

Quién vende

  • Titular: [DANI: razón social, o nombre y apellidos si vendes como autónomo]
  • NIF: [DANI: NIF]
  • Domicilio: [DANI: domicilio a efectos de notificaciones]
  • Correo: [DANI: correo de contacto y de privacidad]
  • Producto: Zampa (zampa.llodamo.com)

Estas condiciones se aplican a la contratación de Zampa en este sitio por consumidores, según el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU) y la Ley 34/2002 (LSSI). El contrato se hace en castellano.

Qué compras

Una suscripción a Zampa, un servicio digital que se usa en el navegador del móvil (y se puede añadir a la pantalla de inicio): registrar comidas con una foto, un texto o un audio, una estimación de kcal y macros hecha con IA y tu objetivo del día. Es una estimación, no consejo médico ni nutricional. No se envía nada en soporte físico. Es solo para mayores de 18 años.

Cómo se contrata

  1. Respondes el cuestionario y ves tu objetivo.
  2. Nos das tu correo y te mandamos un enlace (y un código) para entrar, sin contraseña.
  3. En la página de pago ves el precio final y marcas si quieres empezar ya.
  4. Pagas en la página segura de Stripe. Antes de pagar puedes revisar y corregir lo que has puesto.
  5. Al confirmarse el pago tienes acceso, y Stripe te manda el justificante por correo.

Guardamos el registro de tu compra; si lo necesitas, pídenoslo en [DANI: correo de contacto y de privacidad].

Precio y pago

1,99 €/mes, IVA incluido. Es el precio final: no hay gastos ni cargos que no se vean antes. Se paga con tarjeta u otros medios que ofrezca Stripe; los datos de la tarjeta los trata Stripe, no nosotros.

Renovación y baja

La suscripción se renueva y se cobra automáticamente al empezar cada mes hasta que la canceles. Puedes cancelarla cuando quieras desde tu perfil o escribiendo a [DANI: correo de contacto y de privacidad]: deja de renovarse y mantienes el acceso hasta el final del mes ya pagado. Si un cobro no se puede hacer, el acceso se pausa hasta que actualices el medio de pago. Si cambiamos el precio, te avisamos con al menos 30 días de antelación y puedes darte de baja antes de que se aplique.

Si retiras el permiso de datos de salud, sin él no podemos prestarte el servicio: borramos tu cuenta, cancelamos la suscripción y te devolvemos la parte del periodo que no has usado.

Derecho de desistimiento

Como consumidor, tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar ninguna razón (artículo 102 del TRLGDCU). Para hacerlo, escribe a [DANI: correo de contacto y de privacidad] diciendo que desistes; si quieres, puedes usar el modelo de formulario del anexo B del TRLGDCU. Te devolvemos lo pagado por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos llega tu aviso.

Al pagar te pedimos que elijas empezar ya. Puedes desistir dentro de los 14 días aunque ya lo estés usando; en ese caso te devolvemos lo pagado menos la parte proporcional al tiempo que lo has tenido (artículo 108.3 del TRLGDCU).

Garantía

El servicio tiene que funcionar como se describe. Si no es así, tienes los derechos que reconoce el TRLGDCU a los consumidores (artículos 114 y siguientes): que lo arreglemos y, si no es posible, una rebaja del precio o resolver el contrato. La garantía cubre todo el tiempo que la suscripción esté activa. Si la IA no está disponible en algún momento, puedes seguir apuntando a mano.

Reclamaciones

Puedes hacernos cualquier queja o reclamación en [DANI: correo de contacto y de privacidad] o en la dirección de arriba. Te respondemos lo antes posible y, como mucho, en un mes. Si no quedas conforme, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento y a la Junta Arbitral de Consumo.

Ley aplicable

Se aplica la ley española. Para cualquier conflicto son competentes los juzgados de tu domicilio. Estas condiciones no limitan los derechos que la ley te da como consumidor.